La réservation est-elle obligatoire ?
Pour éviter toute attente sur site et assurer la disponibilité des places, nous vous recommandons vivement de réserver vos billets à l’avance sur notre billetterie en ligne : www.ticketsdordogne.com

Comment récupère-t-on nos billets ?
Après votre achat, vos billets sont envoyés directement sur votre boîte mail ayant servi à réaliser l’achat. Pensez à consulter vos courriers indésirables !

Pourquoi n’y a-t-il que mon nom sur tous les billets ?
Les billets, envoyés par e-mail, sont édités en fonction du nom de la personne qui a réalisé l’achat. Il n’y a donc pas d’inquiétude à avoir si les personnes qui vous accompagnent ont un nom différent.

Puis-je réserver mes billets sur Internet et les régler sur place ?
Toute réservation doit être validée par un règlement sur le site internet. Différents moyens s’offrent à vous pour procéder à votre achat : CB et chèque e-connect.

Puis-je régler en chèques-vacances ?
Vous pouvez payer en ligne grâce aux chèques E Connect ANCV. Les chèques-vacances papier sont utilisables uniquement sur place, en billetterie.

Quels sont les objets interdits ?
Les aérosols de tous types (pour les aérosols à eau, merci de noter qu’il vous sera demandé de les tester devant l’agent en poste), les sacs et valises de plus de 15 litres, tout objet dangereux (cutter, couteau, bouteille de gaz…).

Puis-je venir avec mon animal de compagnie ?
Tout animal de compagnie est interdit sur le site à l’exception des chiens guides d’aveugles.

Quelle est la différence entre Lascaux II et Lascaux IV ?
Lascaux IV, Centre International de l’Art Pariétal, est la reproduction intégrale de la grotte originale. Vous découvrirez la réplique complète mais aussi le Centre International qui vous permettra d’en apprendre plus sur les techniques de peinture, la préservation de Lascaux l’Originale, le lien existant entre l’Art Pariétal et l’Art Contemporain, etc.
Ouvert en 1983, le fac-similé « Lascaux II » est la première reproduction au monde et reproduit grandeur nature et en trois dimensions la partie la plus spectaculaire de Lascaux : la Salle des Taureaux et le Diverticule Axial contenant 90 % des peintures de la grotte. Le fac-similé prenant place à l’intérieur d’un énorme blockhaus de béton, enterré dans les bois à deux cents mètres de la grotte originale, vous partirez pour une visite traditionnelle de grotte.

Quelle est la durée de la visite ?
La visite de Lascaux II est entièrement guidée et dure 1h et comprend la visite de la reproduction de la grotte de Lascaux et deux salles muséographiques.

Mes billets sont-ils valables toute la journée ?
Non, car les billets sont horodatés. Nous vous demandons donc de bien respecter le jour et l’heure de ces derniers.

Est-il possible de visiter librement ?
Non, les visites sont uniquement guidées.

Combien de temps doit-je me présenter à l’avance ?
Nous vous demandons de vous présenter au moins 15 minutes avant le départ de votre visite. Attention, les visites partent à l’heure.

Puis-je manger sur place ?
Le site Lascaux II possède des tables de pique-nique en extérieur, cependant, il n’y a pas de service de restauration sur place.

Quelle est la température à l’intérieur de la grotte ?
L’intérieur de la grotte est à 13°, nous vous conseillons donc de vous munir d’un vêtement chaud.

Puis-je prendre des photos dans la reproduction ?
Il est strictement interdit de prendre des photos dans la grotte, cependant vous pouvez en prendre à votre guise à l’extérieur ou dans les deux salles muséographiques que vous traverserez.

Peut-on faire une visite avec un bébé ?
Oui, mais les poussettes sont interdites dans la grotte. Prévoyez donc un porte-bébé.

Qu’est-ce que le baby-switch ?
C’est la procédure mise en place afin de faciliter les visites des familles avec un bébé. Si l’enfant a besoin de sortir, seul un parent l’accompagnera, le reste de la famille restant alors en visite. Le parent ayant manqué une partie de sa visite pourra ensuite demander l’application du baby switch à l’accueil qui lui permettra de rejoindre une autre visite.

Y a-t-il des parkings à proximité ?
Oui, le parking de Lascaux II est situé en contrebas du site à environ 50 mètres.

Le site est-il accessible aux fauteuils roulants ?
Non car le site a été conçu dans les bois, sur un terrain pentu.

Puis-je garer mon camping-car ?
Oui. Cependant, en très haute-saison, nous vous demandons de garer votre camping-car sur les emplacements le long de la route et non sur le parking.

Y a-t-il des bornes pour voitures électriques ?
Non, les bornes les plus proches sont celles situées sur le parking P2 de Montignac.

Comment trouver Lascaux II ?
Lascaux II est situé sur la route de Lascaux, à la sortie du village de Montignac-Lascaux (24290). Vous passez dans le village, devant Lascaux IV et ses parkings (grand bâtiment moderne), puis il vous reste 1km à faire sur cette même route avant d’arriver dans le bois de Lascaux.

Y a-t-il des WC sur place ?
Oui.

Peut-on acheter des billets sur place ?
Oui. Il est fortement conseillé d’acheter vos billets en avance sur internet, www.lascaux2.fr, mais vous pouvez aussi venir directement au guichet. Par contre, nous ne pouvons garantir que vous aurez des places à l’heure souhaitée, surtout en haute saison.

Peut-on réserver par téléphone ?
Non, nous ne prenons pas de réservation par téléphone. Vous pouvez réserver uniquement sur internet, ou sur place au guichet plusieurs jours en avance.